Politica de Retur

 

Daca, din orice motiv, dupa ce ati receptionat comanda, nu sunteti multumita de produsele primite, le puteti returna fara probleme, tinand cont ca dvs. veti plati costul pentru transportul retur. Dreptul de retur este valabil pentru persoane fizice. Este necesar doar sa ne anuntati de intentia duneavoastra pe email (office@newt.ro).

 

Conform Art. 4 din Legea 130/2000 , clientul are dreptul de a returna oricare dintre produsele comandate in termen de maxim 14 zile lucratoare de la receptia lor. Cumparatorul este obligat sa achite costul returnarii produselor. Contravaloarea marfii returnate va fi platita clientului in termen de maxim 30 zile de la returnarea produsului prin transfer bancar in contul clientului.

 

In cazul in care doriti sa returnati produsul, va vom fi recunoscatori daca ne spuneti motivele returnarii. Acest lucru ne va ajuta sa va oferim servicii si produse mai bune in viitor. Va multumim!

 

De asemenea, atunci cand ne anuntati despre intentia dvs. de a face retur, trebuie sa specificati si modalitatea de compensare pe care o doriti:

1. Inlocuirea produsului cu unul asemanator sau alt produs.

2. Primirea banilor inapoi.

 

Clientul este responsabil pentru deteriorarea sau pierderea produsului in urma transportului de returnare. Nu primim colete a caror plata de transport nu a fost efectuata de catre expeditor. Nu primim colete cu ramburs!

Costuri de returnare

Costurile de retur sunt suportate de catre client. Se poate face retur prin Posta Romana (cea mai ieftina varianta) sau prin orice curier ales de dvs.

In cazul in care returul se face datorita unor defecte de fabricatie ale produsului, costul de retur este suportat de noi.

Adresa de returnare a produselor:

Sc. New Eastern Way Trading Srl., Bd. Dinicu Golescu 43, bl. 7, sc. A, et. 5, ap. 22, sector 1 Bucuresti

 

Momentan magazinul newt.ro livreaza in urmatoarele tari: Italia, Spania.